নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

bc444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

bc444 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা কেওয়াইসি যাচাই নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা মোবাইল নিরাপত্তা SSL সুরক্ষিত কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ডেটা সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অধিকার এনক্রিপ্টেড ডেটা কেওয়াইসি যাচাই নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা মোবাইল নিরাপত্তা SSL সুরক্ষিত কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ডেটা সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অধিকার
ধারা ১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bc444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য সর্বদা নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ও মোবাইল নম্বর
  • বাংলাদেশি বাসস্থান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (কেওয়াইসি)

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থান
  • ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • সেশন সময় ও কার্যক্রমের লগ

পেমেন্ট তথ্য (BDT)

  • বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বর
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল ইতিহাস
  • লেনদেন রেফারেন্স নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

ব্যবহারের তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়
  • ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • সাপোর্ট টিকেট ও বার্তা
ধারা ২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bc444 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন হয়। এ ছাড়া লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং আমাদের প্রচারমূলক অফার সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দিতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা রোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (এএমএল) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে আপনার তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়, তবে সেক্ষেত্রে পরিচয় সম্পূর্ণ আড়াল রাখা হয়।

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারি। তবে বিপণনমূলক বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত তথ্য ব্যবহার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পরিচয় যাচাই

কেওয়াইসি ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য

প্রতারণা রোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত ও বন্ধ করা

অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

ব্যক্তিগতকৃত সেবা ও ফিচার উন্নত করা

ধারা ৩

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bc444 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে লগইন তথ্য ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক মূল কার্যক্রম যেমন সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপদ লগইন সম্ভব হবে না। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় (essential), কার্যকারিতামূলক (functional) এবং বিশ্লেষণমূলক (analytical)।

প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না। কার্যকারিতামূলক কুকিজ আপনার ভাষা পছন্দ, বেটিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ বেনামে ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতামূলক ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ৩০ দিন
বিশ্লেষণমূলক বেনামে ব্যবহার পরিসংখ্যান ৯০ দিন
ধারা ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bc444 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা ট্রান্সমিশনের সময় TLS/SSL এনক্রিপশন এবং বিশ্রামের সময় AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট, দুর্বলতা পরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালনা করে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য, বিশেষত বিকাশ, নগদ বা রকেটের নম্বর, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের পরে মাস্ক করে রাখা হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এনক্রিপশন মানদণ্ড

TLS 1.3 ট্রান্সমিশন এবং AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন, শিল্প-মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bc444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে, যেমন আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং সব অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করে চুক্তি করা হয়। আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি এবং আইনি প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করি না।

আমাদের প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা, যেমন ক্লাউড স্টোরেজ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম পরিচালনাকারীরা, কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। bc444 - এর কোম্পানি পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো বলবৎ থাকবে এবং আপনাকে আগাম জানানো হবে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে হস্তান্তর করি না।

ধারা ৬

আপনার অধিকার ও যোগাযোগের উপায়

bc444 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন করানো সম্ভব এবং আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার আগে জানা দরকার যে কিছু তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করতে বা সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব এবং পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@bc444.biz

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যেকোনো সময় জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

ইমেইল: privacy@bc444.biz

সাড়া দেওয়ার সময়: ৩–৭ কার্যদিবস

আরও তথ্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতাটি দেখুন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

bc444 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English